關於藝術品的責任和狀況
・與作者不詳或製作日期不明等的作品一樣，大部分的藝術品並沒有確切的創作相關的官方記錄，因此難以提供絕對真實的保證。 本網上商店所列商品的藝術家（或推測藝術家）、年代時期、媒介等資訊僅供參考，我們並不保證商品的真偽及品質。有意購買者請自行確認所選商品，並自行承擔風險。
・我們盡力在每個產品頁面上清楚地標明任何可能損害作品價值的損壞，但由於產品的特性，可能存在無法列出的輕微刮痕、污漬等。
・關於「修理歷史」或「因老化而發生的變化」等，可能資訊不足。
・對於框架畫作，請注意，畫框屬於配件，不包含在產品價格中。對於購買作品的顧客，我們將把畫框連同畫作為附件一起轉讓，但我們不會就畫框的狀況承擔任何賠償責任。舊相框和裝飾性很強的相框特別容易損壞，零件可能會損壞、弄髒或遺失。
請根據上述內容充分了解其作為藝術品的性質後考慮購買該商品。
購買後我們不接受因顧客原因退貨。請注意，您可以在東京日本橋的實體店購買前檢查實際產品。
如果您有任何特別的疑慮或問題，請使用下面的表格與我們聯絡。
運輸及運輸費用
海外運送說明
- 本店提供 EMS（國際快捷郵件） 的海外配送服務。
中尺寸及以下的商品可於線上完成訂購，運費將由系統自動計算。
大尺寸以上 的商品，請於下單前透過聯絡表單與我們諮詢。 - 商品通常於下單後 約一週內出貨。
若遇到 年末年初 或 日本國定假日，出貨時間可能會有所延遲。 - 依商品內容、尺寸或形狀不同，系統自動計算的運費有時可能高於實際費用。
若您覺得運費偏高，歡迎與我們聯繫，我們可為您重新估算運費。 - 購買 多件商品 時，系統顯示的運費亦可能較高。
如有此情況，請事先與我們聯絡，我們將為您提供最合適的運費方案。 - 對於 可能超過 EMS 配送尺寸限制 的商品（大尺寸以上），需另行報價。
請透過聯絡表單與我們聯繫以取得詳細資訊。 - 顯示的運費 已包含包裝費與保險費。
- 關稅、進口稅及 增值稅（VAT） 不包含於商品價格或運費中，
相關費用將依收件國家或地區的規定，由買家自行負擔。 - 請注意，部分商品（如象牙製品） 受 CITES（華盛頓公約） 之出口限制，可能無法出口。
- 如對海外運送有任何疑問，請於下單前隨時與我們聯繫。
- 另請留意，在尚未達成購買共識前，您所詢問的商品仍會於本店官網及實體店持續販售。
於聯繫期間，商品有可能被其他客戶購買，敬請見諒。
日本境內運送訊息
商品到達時間
從訂購之日起，產品將大約需要一周的時間才能送達。收到您的訂單後，我們會從商店或倉庫提取產品、進行檢查、包裝和運輸。請注意，黃金週、新年假期等期間可能需要比平常更長的時間。詳細資訊請查看發貨時發送的電子郵件。
關於確認配送訊息
如果我們確定有必要確認您輸入的訊息，我們可能會透過電子郵件或電話與您聯繫以確認。我們提前感謝您的理解和合作。
運費
我們根據包裝後產品的尺寸和重量，為以下類別（北海道、本州、四國、九州）設定統一的運費。請注意，沖繩和島嶼需支付單獨的運費。
| 運費類別 | 大致尺寸和重量（包裝後） | 統一區域 | 沖繩和島嶼 |
| 小型 | 三邊100cm以內 / 10kg以下 | 4,000日圓 | 6,000日圓 |
| 中號 | 三邊小於160cm / 30kg以下 | 6,000日圓 | 13,000日元 |
| 大尺寸 | 三邊小於200cm / 小於50kg | 9,000日圓 | 26,000日元 |
| 特殊尺寸 | 三邊不超過260cm / 不超過50kg | 13,000日元 | 50,000日元 |
*運費包含消費稅和包裝費。
※請注意，單邊超過200cm的商品、三邊合計超過260cm的商品、以及重量超過50公斤的商品將被歸類為“類別：需要諮詢”，僅提供包機運輸或店內取貨服務，因此購買前請先諮詢。 
關於同時購買和捆綁購買多個產品
由於我們的產品具有不同的重量和尺寸的獨特性質，因此我們不會將多個產品一起運送。此外，如果您同時購買多件商品，可能不會顯示正確的運費。如果我們因此無法向您收取正確的運費，我們將向您收取額外的運費，因此我們要求您單獨購買每件商品。
關於店內取貨
所有商品均可於店內取貨。如果您想在商店取貨，請提前透過詢問表與我們聯繫。
關於國際運輸
常規訂單的配送區域僅限於日本境內。如果您想運送到海外，請提前透過詢問表與我們聯繫。根據產品的尺寸和重量以及交貨的國家或地區，運輸費用可能會很高。
